felicità al lavoro

dietro alle storie...

contabilizzare il benessere perché?

Identità on line
La tua Identità online da Miriam BertoliView more presentations from GGD Milano. Questa presentazione rappresenta un contributo orientativo e formativo di grande valore per coloro che hanno deciso di utilizzare internet per fare rete e lavorare. E soprattutto sarà utile agli indecisi, ai diffidenti perché ci regala una visione sistematica e sintetica su come si costruisca un'identità in internet elemento ormai imp

felicità al lavoro
   In questo libro Howard C. Cutler ci racconta le sue conversazioni con il Dalai Lama sul tema della felicità al lavoro Fin dalle prima pagine appare difficile per il Dalai Lama concentrarsi sul "lavoro" isolandolo dal re

dietro alle storie... la storia
http://www.paulocoelho.eu/biografia.shtml " il guardiano della luce  persevera nella sua volontà, ma sa aspettare il momento migliore" da Manuale del guerriero della luce Leggendo la biografia di Paulo Coelo mi sono sorpresa nel constatare attraverso quale sofferenza fosse transitata la sua esistenza. Per il suo carattere ribelle fu dapprima rinchiuso per ben tre volte in un ospedale psichiatrico, dove venne sottoposto a elettroshock, e successivamente torturato, sotto la dittatura brasiliana, per presunt

"contabilizzare" il benessere perché?
http://www.neweconomics.org/programmes/well-beingSono passati parecchi anni da quando, nel lontano 1995-1996, passavo ore china a cercare di capire come diavolo era fatta una contabilità nazionale.Al termine di quel lungo lavoro, nella mia tesi di laurea, dovetti proprio concludere che no, proprio no, non si poteva utilizzare il nostro sistema di contabilità nazionale per misurare ciò che di immateriale, ma di estremo valore, veniva prodotto dalla nostra economia "sociale".In quel terribile reticolo di numeri e regole, mi fu impossibile formulare una proposta di inserimento dei risultati di quello che noi chiamiamo "terzo settore", o settore non profit, nella comu

Come imparare dai nostri clienti...
Ancora una lezione da non dimenticare di Rosabeth Kanter.Chi sono i nostri clienti più importanti?Risposta: quelli più leali e fidelizzati e quelli più insoddisfatti che ci hanno lasciato.Sono le loro opinioni che dobbiamo conoscere e non quelle dei nostri clienti "medi".Quando parlo di clienti per me interni (i lavoratori) o esterni per me pari sono perché il principio del doppio specchio ci insegna che non si possono tenere due linee di condotta e di pensiero. In questo intreccio di destini occorre quindi sapere le opinioni di almeno 4 personaggi:il nostro cliente finale più soddisfatto e leale il nostro cliente finale più insoddisfatt