Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Uygulamaları Hakkında
Computerworld dergisinin yayınladığı 3 güzel makale; şirket yönetimlerinin CRM uygulamalarını tekrar değerlendirmeleri için ölçücü bir çalışma bütünü olmuş… CRM uygulamalarını değiştirmeli misiniz? İzlemeniz gereken stratejiler neler? İyileştirme için gereken stratejiler neler? CRM sistemleri, ne zaman değiştirilmeli? http://www.computerworld.com.tr/yazdir.php?id=4089 CRM uygulamalarında izlenmesi gereken 5 strateji http://www.computerworld.com.tr/yazdir.php?id=4088 CRM uygulamalarınızı iyileştirmede 5 strateji http://www.computerworld.com.tr/yazdir.php?id=4087

Geleceğin İK Rengi: Yeşil, Mavi, Turuncu
PWC’den çok beğenerek izlediğim bir çalışmayı paylaşmak istiyorum. Aslında buna benzer bir yabancı makaleyi üniversitede HRM (Human Resources Management) ders kitabının ara makale yazılarından birinde okumuştum. Hatta renklerin iş dünyasında ifade ettiği anlamları hoşuma gitmişti. Bu yazı aklımdaki dağınık bilgileri toparlamada yardımcı oldu. Benim rengim mi? Önceleri başarıyı simgelemesi açısından tercihim olan TURUNCU, bu araştırma sonrasında [...]

Google Arama Motoru Optimizasyonu Başlangıç Rehberi
Web siteniz ya da blogunuz Google tarafından istediğiniz talebi sağlayamıyor mu? Belki de haksız taraf sizsiniz, çocuğunuza gerekli özeni ve alakayı göstermiyorsunuz. Tamamen Türkçe hazırlanmış bu rehberde yazanları yaparak kendi sitenizin optimizasyonunu gerçekleştirmeniz mümkün, hem de tamamen bedava. Biraz Google Amca’ya yardımcı olun ki o da çocuğunuza dadılık etsin… İşte Türkçe ve İngilizce SEO rehberleriniz; Google Arama Motoru [...]

Okuyorum: Outliers, Çizginin Dışındakiler (Malcolm Gladwell)
Birçoğumuzun idolleri olan kişilere bir göz atalım. Üstün yetenekleriyle mi oralara ulaştılar? Sadece üstün yetenek ve şansın birleşmesi mi onları en üst seviyeye çıkaran. Sanıyorum. Evet bazen ben de diyorum “Adama bak, Allah bir yürü ya kulum dedi ve nerelere geldi” diye. Fakat çok fazla kadere şansa inanmıyorum, insanlar kendi kaderlerini şanslarını farketmeselerde kendileri açıyor [...]

Gelecekte Marka Değeri
Bir önceki yazımda aslında şirketleri gelecekte nelerin beklediğine dair küçük düşüncelerimden bahsetmiştim. 21. yüzyılda müşterinin kral olduğu, tercihlerinin çok çabuk değişebildiği, müşterinin kendisini özel hissetmek istediği bir durum sözkonusuyken şirketler açısından durum hiç iç açıcı değil. MBA eğitimimde stratejik Pazarlama Uygulamaları dersinde konuşulan bu konu bugün incelediğim bir web sitesinde bulduğum resim ile bende sizlerle paylaşma [...]